Koop ongedaan maken

Wilt u uw aankoop bij Multihobby.nl ongedaan maken? U heeft bij online aankopen recht op de wettelijke bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

U kunt uw aankoop zonder opgave van reden herroepen vanaf het plaatsen van uw bestelling tot en met 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen persoon anders dan de vervoerder, de producten heeft ontvangen. Wordt één bestelling in meerdere delen geleverd? Dan eindigt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop het laatste product is ontvangen.

Hoe kunt u herroepen?

Koop ongedaan maken

Via deze link gaat u naar ons contactformulier. Vermeld uw bestelnummer en geef duidelijk aan dat u uw aankoop wilt herroepen. U hoeft geen reden op te geven.

Wij verwerken uw herroeping handmatig en sturen u daarna een bevestiging per e-mail. Uw herroeping is niet afhankelijk van onze goedkeuring. U hoeft dus niet op onze bevestiging te wachten.

U mag ook op een andere manier herroepen, bijvoorbeeld per e-mail, per brief of met het modelformulier voor herroeping. Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina.

Producten terugsturen

Heeft u de producten al ontvangen? Stuur deze dan binnen 14 dagen nadat u ons over uw herroeping heeft geïnformeerd terug. Het retouradres en informatie over retourkosten en terugbetaling vindt u bij onze retourinformatie.